Air serbia регистрация на рейс онлайн

Получу ли я возмещение за любое приобретенные дополнительные услуги, связанные со Эконом-классом, если мое предложение о повышении до Бизнес-класса будет принято?

Не все рейсы автоматически имеют право на повышение класса обслуживания. Повышение доступно только на рейсах, которые продаются с кодом Air Serbia и выполняются Air Serbia, и выдается на складе авиабилетов Air Serbia с номером билета, начинающимся с «115». Рейсы Air Serbia, выполняемые авиакомпанией-партнером, не имеют права на повышение класса обслуживания.

Пассажиры, которые имеют право подать предложение на повышение класса обслуживания, не должны иметь одно из следующих:

  • Билеты, для которых была запрошена специальная помощь
  • Билеты с групповым бронированием
  • Бронирование с младенцем пассажиром
  • Бронирование для несовершеннолетних без сопровождения
  • Билеты с домашними животными в салоне
  • Etihad Guest наградные билеты
  • Билеты на персонал (для работы или частные)
  • Билеты с код-шеринговых рейсов

Количество мест, доступных для данной акции, ограничено и может варьироваться в зависимости от пункта назначения.

Существует несколько различных факторов, которые могут ограничивать Ваше право делать предложение о повышении, в том числе:

  • Нет доступного места на Вашем рейсе,
  • У Вас еще нет билета,
  • Ваше бронирование еще не подтверждено,
  • Ваш рейс не обслуживается Air Serbia,
  • Полет, на котором вы путешествуете, в настоящее время не принимает предложения
  • По прибытии в аэропорт Вы можете зарегистрироваться на наших специальных стойках бизнес-класса.
  • Приоритетная маркировка багажа
  • Приоритет при посадке
  • Приоритет прохода на паспортный контроль в аэропорту Белграда «Никола Тесла»
  • Доступ к лаунджу Air Serbia Premium в Белграде
  • Во время полета Вы можете отдохнуть на наших кожаных сиденьях, которые могут выдвинуться до 73-дюймового спального места (185 см).
  • Аперитив, подаваемый с теплыми ореховыми фруктами
  • Закуска
  • Меню а ля карт - выбор закусок, три основных блюда и десерты
  • Питание в течение всего дня - выбор бутербродов, сэндвичей в тортиле, основных блюд, сыров, фруктов, буреков, печенья
  • Широкий выбор напитков, включая вино, пиво, спиртные напитки, газированные напитки, горячие напитки и прохладительные напитки
  • На пути между Белградом и Нью-Йорком расслабьтесь с целым рядом голливудских, сербских и международных фильмов и телепрограмм
  • Для вашего комфорта также предусмотрены наушники с шумоподавлением, для более комфортной поездки
  • Широкий вВыбор сербских и международных газет и журналов
  • Отдельная тихая кабина
  • По прибытии в аэропорт Вы можете зарегистрироваться на наших специальных стойках бизнес-класса.
  • Приоритетная маркировка багажа
  • Приоритет при посадке
  • Приоритет прохода на паспортный контроль в аэропорту Белграда «Никола Тесла»
  • Доступ к лаунджу Air Serbia Premium в Белграде
  • Гарантированное свободное соседнее место для большего комфорта
  • Меню а ля карт - выбор закусок, трех основных блюд и десертов. Эта услуга доступна на определенных рейсах. Для получения более подробной информации, посетите link
  • Широкий выбор напитков, включая вино, пиво, спиртные напитки, газированные напитки, горячие напитки и прохладительные напитки

Нет, Вы не будете зарабатывать дополнительные мили. Вы будете зарабатывать обычные мили на оригинальном приобретенном Вами билете.

Количество багажа, указанное на вашей оригинальной карте (включая любые дополнительные нормы багажа), разрешено.

Возможности, предоставляемые к предложению на повышение класса обслуживанияТак же как на оригинальном билете для эконом-классаВозможности, предоставляемые к билету класса Full Business
Соседнее свободное местоНорма провоза ручной кладиСоседнее свободное место
Приоритетная регистрация на рейсНорма зарегистрированного багажаПриоритетная регистрация на рейс
Приоритет при посадкеПравила и сборы для изменений и возвратаПриоритет при посадке
Приоритетная маркировка багажаМили для часто летающих пассажировПриоритетная маркировка багажа
Неограниченные напитки на бортуНеограниченные напитки на борту
Меню а ля карт *Меню а ля карт *
Премиум Лаунж**Премиум Лаунж
Приоритетный проход на паспортный контроль***Приоритетный проход на паспортный контроль
Оформление ручной клади бизнес-класса
Оформление зарегистрированного багажа в бизнес-классе
Изменение и возврат
Мили для часто летающих пассажиров для бизнес-класса
  • *в зависимости от продолжительности полета
  • **вход разрешается только в Премиум Салон Air Serbia в аэропорту Белграда
  • ***Ускоренное прохождение паспортного и иммиграционного контроля разрешается только для вылетов из Аэропорта Белграда

Не все рейсы и бронирование автоматически имеют право на повышение класса обслуживания. Чтобы проверить, имеет ли ваш друг право сделать предложение о повышении, он должен посетить веб-страницу Air Serbia Сделайте предложение на более комфортную поездку, введите номер бронирования и фамилию в соответствующие поля. Если он имеет право, он может следовать простой пошаговой процедуре, чтобы сделать предложение.

Проверьте код бронирования и фамилию, а затем повторите попытку. Ваш код бронирования длиной шесть символов. Кроме того, обратитесь в наш контактный центр за помощью в предоставлении Вам Вашего кода бронирования.

Если Вы уже приобрели дополнительные услуги в бизнес-классе, услуги будут предоставлены.

Это не будет возможно.

Если дополнительные услуги, приобретенные до принятия Вашего предложения о повышении, включены в предложение в бизнес-классе, или не применимы к бизнес-классу, будут применяться Условия использования для каждой приобретенной дополнительной услуги отдельно.

Нет. Если Вы сделали бронирование на рейс с авиакомпанией Air Serbia, Вы можете связаться с нашим контакт-центром и попросить агента разделить бронирование. Если Вы сделали бронирование через туристическое агентство, Вы можете попросить Вашего турагента разделить бронирование.

Обратите внимание, что можете подать предложение только за 24 часа до запланированного вылета.

Предоплаченное питание предусмотрено только в экономическом классе и не может быть предоставлено в бизнес-классе, поскольку в бизнес-классе к услугам гостей предлагается специальное меню.

Применяются те же условия, как в оригинальном билете, включая стоимость изменения или отмены бронирования. Применяются также оригинальные лицензии на провоз багажа и стоимость багажа с избыточным весом.

Правила авиакомпании

Доступно несколько вариантов регистрации пассажиров на рейс.

  • онлайн оформление посадочного талона через интернет, посредством домашнего ПК, ноутбука или планшета. Онлайн регистрация доступна для большинства рейсов компании.
  • возможна регистрация непосредственно в аэропорту;
  • регистрация на рейсы «Эйр Сербия» в аэропорту зависит от конкретного рейса и типа воздушного судна. Точное время можно узнать при бронировании билета либо по телефону горячей линии. Заканчивается регистрация не позднее чем за 40 минут до вылета.

Нормы провоза багажа отличаются в зависимости от класса перелета.

Расчет стоимости такси в аэропорт

Полезные ссылки для туристов

Вам нужен оригинал билета, а также подтверждение покупки повышения, которое мы отправим Вам по электронной почте (EMD), или посадочный талон, который выдается при онлайн-регистрации. Данные транзакции из банка (в печатном или электронном виде) не являются действительным доказательством покупки.

Абу Даби (AUH) Амстердам (AMS) АфиныAtina (ATH)

Баня Лука (BNX) Бейрут (BEY) Берлин (TXL) Брюссель (BRU) БухарестBukurešt (OTP)

Копенгаген (CPH)

Дубровник (DBV) Дюссельдорф (DUS)

Франфурт (FRA)

Гамбург (HAM)

Ларнака (LCA) Любляна (LJU) Линдон (LHR)

Мальта (MLA) Милан (MXP) Москва ШереметьевоSheremetyevo (SVO)

Нью-Йорк(JFK)

Охрид (OHD)

Париж (CDG) Подгорица (TGD) Прага (PRG) Пула (PUY)

Рим (FCO)

Санкт-Петербург (LED) Сараево (SJJ) Скопье (SKP) София (SOF) Сплит (SPU) Стокгольм (ARN) Салоники (SKG)

Штутгард (STR)

Тель-Авив (TLV) Тирана (TIA) Тиват (TIV)

Венеция (VCE) Вена (VIE)

Загреб (ZAG)

Цюрих (ZRH)

- летящие бизнес-классом

- зарегистрировшиеся через интернет

- участники программы Air Serbia Etihad Guest со статусом Platinum, Gold или Silver, а так же участники программ Etihad Guest Platinum, Gold, Silver, Exclusive, Alitalia Ulisse, Freccia Alata, Freccia Alata Plus i Freccia Alata Plus Per Sempre, topbonus Silver, topbonus Gold, topbonus Platinum, Jet Privilege Platinum, Gold и Jet Privilege

- люди с ограниченными возможностями передвижения, которые заранее запросили о медицинской поддержке WCHR, WCHS, WCHC, BLND, DEAF, STCR, LEGL, LEGR, LEGB, MEDA

- летящие чартером

- летящие зарегистрированной группой, в случае, если места забронированы

- дети без сопровождающих

- пассажиры с маленькими детьми (до 1 года), при этом регистрация ребенка бесплатна, а взрослый оплачивает сбор

- пассажиры с одобренным ВИП статусом, который должен быть ясно обозначен на резервации.

Регистрация через интернет открыта за 36 часов до вылета.

Регистрация на стойке в аэропорту начинается за 2 часа до вылета (за 3 для рейсов в Нью-Йорк) и заканчивается 45 минут до вылета (1 час для рейсов в Нью-Йорк). Посадка на рейс заканчивается за 30 минут до вылета (за 40 минут для рейсов в Нью-Йорк)

Могу ли я изменить предложение, представленное на более позднем этапе, если передумаю?

Пассажиры Air Serbia, которые могут получить электронное письмо с приглашением принять участие в предложении повышения ставки, - это те, кто имеет:

  • забронированный рейс минимум за 7 дней до вылета,
  • Предоставленный адрес электронной почты во время бронирования.

Различные рейсы считаются независимыми друг от друга. Если Вы хотите повысить уровень обслуживания для поездки, состоящей из нескольких рейсов, Вы должны сделать предложение о повышении для каждого рейса в отдельности с отдельным предложением.
Например: если Вы летаете из Тель-Авива в Нью-Йорк через Белград, Вы можете сделать предложение о повышении от Тель-Авива до Белграда и другое предложение о повышении на рейсе от Белграда до Нью-Йорка.

Если вы не хотите повышать уровень обслуживания на каком-нибудь из рейсов, просто переместите ползунок предложения в крайнее левое положение, чтобы указать «Нет предложения» для этого рейса.

Да. Обратите внимание, пожалуйста, что любой гость старше 2 лет, которому еще не исполнилось 12 лет, классифицируется как ребенок и должен занимать место с собственным билетом.

Если Вы путешествуете с ребенком в возрасте от 2 до 11 лет (с двумя отдельными бронированиями), и только у одного из вас было подтверждено повышение класса обслуживания, то принятое предложение будет возвращено, поскольку вы не можете путешествовать в разных классах (один пассажир в бизнес и другой пассажир в эконом- классе).

Вы можете редактировать или удалять предложение, пока оно не будет принято Air Serbia, но не позднее, чем за 6 часов до вылета рейса.

После того как Вы отменили свое первоначальное предложение на повышение класса обслуживания, Вы можете отправить новое предложение через веб-сайт Air Serbia. Кроме того, Вы можете использовать ссылки в исходном электронном письме, отправленном Вам с предложением сделать предложение о повышении.

Нет, Вы больше не сможете делать другие предложения на тот же рейс.

Вы не можете выбрать свое место, когда отправляете предложение о повышении. Если Ваше предложение будет принято, Вам автоматически будет назначено место в бизнес-классе. Кроме того, Вы можете выбрать другое место во время регистрации.

Нет. Система имеет предопределенные минимальные и максимальные значения для Вашего предложения. Вы не можете предложить сумму, которая ниже или выше указанной суммы.

Да, Вы можете предложить разные суммы для каждой части Вашей поездки, если возможно повышение.

Да, Вы можете изменить сумму, пока Air Serbia ее не примет. Чтобы изменить предложение, воспользуйтесь ссылкой электронной почты, подтверждающей предложение о повышении, или посетите соответствующий веб-сайт Air Serbia.

Мили Etihad Guest не относятся к принятой форме оплаты за повышение класса обслуживания. Однако, Вы можете использовать свои мили Etihad Guest для перехода в бизнес-класс, обратившись в службу поддержки клиентов Air Serbia, которая является отдельным преимуществом для участников программы Etihad Guest.

Сначала Вы должны отменить текущее предложение. Затем Вы можете дать новое предложение и ввести информацию о карте, которую Вы хотите использовать. Если возникла проблема с картой, предоставленной Вами для данного предложения о повышении, Вы получите уведомление по электронной почте со ссылкой, в которой Вы можете ввести информацию о другой карте.

Будет ли возвращена сумма предложения, если рейс, на который я сделал(-а) предложение, будет отменен?

Если Вы хотите изменить или отменить рейс после того, как Air Serbia приняла предложение, Вам не будет возвращена сумма, относящаяся к Вашему предложению. Повышения не могут быть переданы на другой рейс. Air Serbia не обязана предоставлять принятое предложение на повышение класса обслуживания на новом, измененном рейсе. Кроме того, применяются Условия перевозки оригинального билета.

Если Вы хотите отменить рейс до того, как Air Serbia примет Ваше предложение, предложение о повышении больше не будет действовать. Если Вы хотите, Вы можете сделать новое предложение для нового забронированного рейса, если это возможно. Предыдущее предложение не может быть автоматически перенесено на новый рейс.

Если Air Serbia отменяет рейс, мы постараемся перевести Вас в более высокий класс на следующий рейс. Если это невозможно, мы вернем Вам всю сумму, которая нам переведена с Вашей карты при повышении.

Кто имеет право сделать предложение о повышении уровня обслуживания?

Нажмите на ссылку в электронном сообщении, чтобы запустить платформу для представления предложения. Следуйте простой пошаговой процедуре, чтобы сделать свое предложение.

Посетите веб-страницу Air Serbia Сделайте предложение на более комфортную поездку, введите номер бронирования и фамилию в соответствующие поля и выполните простой пошаговый процесс, чтобы сделать Ваше предложение.

Как только окно предложения закроется, Вы не сможете отправить предложение. Все предложения должны быть сделаны в течение выделенного времени до даты вылета Вашего рейса.Кроме того, Вы можете попросить агента по регистрации на стойке регистрации в аэропорту, есть ли в наличии на Вашем рейсе текущие повышения.



Поделитесь с друзьями!
Vk
Send
Klass